1. Основные понятия и термины.

1.1. Волонтёр (от лат. voluntarius — добровольно). Волонтёр — человек, добровольно занимающийся безвозмездной общественной деятельностью.

1.2. Волонтёрская деятельность (от лат. voluntarius — добровольно) — это широкий круг деятельности, включая традиционные формы взаимопомощи и самопомощи, официальное предоставление услуг и другие формы гражданского участия, который осуществляется добровольно на благо широкой общественности без расчёта на денежное вознаграждение. Добровольцы, с точки зрения закона РФ, — физические лица, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного выполнения работ, оказания услуг (добровольческой деятельности).

1.2.1. Волонтёрская деятельность является одним из видов благотворительной деятельности и осуществляется на основании Закона РФ «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)» № 135-ФЗ от 11 августа 1995 г.

1.2.2. Волонтером может стать любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, а также несовершеннолетний в возрасте от 14 лет — с письменного согласия родителей, усыновителей или попечителей.

1.3. Руководитель работ (Тим – лидер) – лицо, отвечающее за организацию и проведение работ (от англ. team leader – лидер команды).

2. Кто такой волонтёр?

Это целеустремлённый, ответственный человек, который готов оказать помощь – патриот своей Родины!

3. Цели волонтерской деятельности.

3.1. Оказание безвозмездной помощи музею и хранящимся на его территории объектам авиации и космонавтики, нуждающимся в ней.

3.2. Безвозмездное участие в общественно значимых мероприятиях с согласия их организаторов.

3.3. Формирование гражданской позиции, самоорганизации, чувства социальной ответственности, солидарности, взаимопомощи и милосердия в обществе.

4. Принципы волонтёрской деятельности.

4.1. Солидарность (деятельность волонтера направлена на достижение общих целей, а не противоречит им).

4.2. Добровольность (никто не может быть принужден действовать в качестве волонтера).

4.3. Вовлеченность в проекты, события, мероприятия (мы все — одна команда);

4.4. Безвозмездность (труд волонтера не оплачивается);

4.5. Добросовестность (волонтер, взявший на себя обязательство выполнить ту или иную работу, должен довести ее до конца);

4.6. Законность (деятельность волонтера не должна противоречить
законодательству РФ).

5. Обязанности волонтёра.

5.1. Четко и добросовестно выполнять свои обязательства.

5.2. Работа в зоне проведения мероприятий, предназначенных для участников.

5.3. Обеспечение участников самой актуальной информацией о месте, времени и тематике мероприятия.

5.4. Сопровождение участников перед, во время и после мероприятия.

5.5. Не причинять материальный  ущерб ресурсам и оборудованию, переданным волонтёру во временное пользование для осуществления  добровольческой деятельности и возвратить их по окончании работы.

5.6. Соблюдать требования охраны труда, не причинять своей деятельностью вреда третьим лицам и окружающей среде.

6. Права волонтеров

6.1. Права волонтеров в соответствии с законодательством РФ.

Волонтерская деятельность является одним из видов благотворительной деятельности и осуществляется  на основании Закона РФ «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)» № 135-ФЗ от 11 августа 1995 г.

Волонтер имеет право:

6.1.1. Осуществлять свою деятельность, исходя из своих устремлений, способностей  и потребностей, если она не противоречит Законодательству РФ, Конвенции по правам человека, Конвенции по правам ребенка, интересам Организации (музея), с которой он сотрудничает;

6.1.2. Вносить предложения при обсуждении форм и методов осуществления волонтерской деятельности в Организации (музее), с которой он сотрудничает;

6.1.3. На создание ему необходимых условий труда, обеспечение ему безопасности, защиту законных прав и интересов во время работы. Условия труда Волонтера должны соответствовать требованиям действующего законодательства и нормативного документа.

6.1.4. Прекращать свою деятельность  в Организации (музее), уведомив Организацию (музей) о прекращении волонтерской деятельности.

6.2. Волонтер имеет право:

6.2.1. Выбрать тот вид добровольческой деятельности, который отвечает его интересам и возможностям.

6.2.2. Получать всю необходимую информацию для выполнения деятельности.

6.2.3. Вносить предложения при обсуждении форм и методов осуществления волонтерской деятельности.

6.2.4. Прекратить свою деятельность.

7. Обязанности волонтёра

7.1. Уважительно относиться к другим волонтерам.

7.2. Четко и добросовестно выполнять свои обязательства.

7.3. Следовать инструкциям, выданным руководителем работ/ тим-лидером/ координатором/ организатором.

7.4. Соблюдать правила техники безопасности при выполнении своих обязанностей.

7.5. Знать и соблюдать цели, задачи и принципы.

7.6. Не причинять материальный и моральный ущерб.

8. Права организаторов.

Организация (музей) имеет право:

— предлагать волонтеру изменить вид деятельности;

— отказаться от услуг Волонтера при невыполнении им обязательств;

— требовать уважительного отношения к другим;

— требовать от Волонтера отчета за проделанную работу;

— поощрять труд Волонтера;

9. Обязанности организаторов.

Организатор обязан:

— предоставлять Волонтеру необходимые условия для выполнения принятых им обязательств;

— создать волонтеру все необходимые условия, для выполнения поставленных задач;

— разъяснить волонтеру его права и обязанности;

— обеспечить безопасность волонтера;

— предоставлять волонтеру полную информацию о деятельности;

— разрешать конфликтные ситуации, возникающие в процессе волонтерской деятельности;

— проводить инструктаж волонтёра.

10. Общие этические нормы поведения.

10.1. Волонтер не может требовать и принимать материального вознаграждения за свою деятельность.

10.2. В своей деятельности доброволец с уважением относится к правам других людей, их мнениям, моральным нормам и т.п., отличным от его собственных.

10.3. В своей деятельности волонтер всячески избегает какой-либо дискриминации на основе возраста, пола, национальности, вероисповедания, сексуальной ориентации, того или иного физического или психического расстройства, языка, социо-экономического статуса или иного признака, оговоренного в законе.

10.4. Волонтер не имеет права осуществлять действия, которые могут оскорбить или унизить честь и достоинство людей.

11. Основные правила поведения волонтеров.

11.1. Общие положения.

11.1.1. Все волонтёры обязаны знать и соблюдать настоящие Правила поведения.

11.1.2. На мероприятиях волонтёр подчиняется руководителю работ, тим-лидеру, координатору, сотрудникам организации, за которыми закреплены волонтеры.

11.1.3. Волонтер представляет не только себя, как физическое лицо, свою организацию, музей но и является олицетворением всего Волонтерского движения.

11.2. Общие правили поведения волонтёров на мероприятиях.

11.2.1. На мероприятиях запрещается:

— курить в неположенных местах и в волонтерской форме;

— употреблять ненормативную лексику;

— проявлять словесную, физическую, поведенческую агрессию к другим волонтерам, гостям мероприятия и иным людям;

— проявлять неуважение из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, достатку, половому признаку;

— покидать мероприятие до окончания без уведомления руководителя работ, тим-лидера, координатора объекта;

— подвергать риску собственную жизнь и здоровье, а также жизнь и здоровье окружающих людей;

— наносить ущерб помещениям, оборудованию и другим материальным ценностям;

— мусорить;

— совершать иные неоговоренные действия, несовместимые с имиджем волонтера.

11.2.2. Волонтеры должны:

— быть дисциплинированными, не опаздывать к началу мероприятия, добросовестно исполнять свои обязанности и поручения;

— проявлять вежливость, доброжелательность и корректность по отношению к другим волонтерам, персоналу, гостям мероприятия и другим людям;

— во время мероприятий носить предоставленную волонтерскую форму/бейджик;

— бережно относиться к природе, к имуществу и материальным ценностям, предоставляемым волонтеру;

— соблюдать меры безопасности при выполнении должностных обязанностей, следовать инструкциям руководителя работ, тим-лидеров, сотрудников организации, музея за которыми закреплены волонтеры;

— соблюдать правила личной гигиены, своевременно информировать руководителя работ, тим-лидеров, сотрудников организации об ухудшении состояния здоровья или травмах.

11.2.3. Меры безопасности и ответственность волонтеров:

— в случае ЧП (травма, заболевание, конфликтная ситуация, кража, другие негативные события и непредвиденные обстоятельства) волонтеры обязаны незамедлительно поставить в известность руководителя работ, тим-лидера, координатора объекта, в случае необходимости оказать первую медицинскую помощь пострадавшим, обеспечить транспортировку пострадавших в медпункт, при тяжелых травмах – проинформировать медицинскую службу о происшествии и обеспечить доставку медицинских работников к пострадавшим;

— волонтеры несут материальную ответственность за выданные им реквизиты и одежду.

2.4. Волонтеры должны соблюдать общественный порядок и правила техники безопасности. На протяжении всего мероприятия волонтеры обязаны подчиняться требованиям внутреннего распорядка и выполнять распоряжения руководителя работ, тим-лидера, координатора объекта, сотрудников организации, музея, за которыми закреплены волонтеры.